Garantie, retours et annulations

GARANTIE

Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Veuillez noter que nos produits peints sont fabriqués avec les mêmes peintures de haute qualité que celles utilisées pour l'extérieur de votre véhicule lors de sa sortie d'usine.

La finition durable de nos produits, qu'ils soient peints ou hydrophobes, a été conçue pour résister à l'usure quotidienne. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés par une utilisation extrême du véhicule (par exemple, sur circuit) où les températures atteignent des sommets.

Nous vous conseillons de démonter les pièces avant d'utiliser votre véhicule à cette fin. De plus, nous vous recommandons d'être prudent lors du lavage au jet, en particulier lorsque la lance est à proximité de la peinture.

ANNULATIONS / RETOURS - ARTICLES STANDARD

Si vous changez d'avis dans les 14 jours suivant la commande ou la réception d'un article en stock (ou si vous avez commandé un produit par erreur), vous pouvez nous le retourner pour un remboursement ou un échange (ou annuler votre commande si elle n'a pas été expédiée). Les commandes personnalisées et les produits dont le délai de livraison est mentionné dans la description du produit ne sont pas inclus (voir section ci-dessous). Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange si plus de 14 jours se sont écoulés depuis la réception de votre achat. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés et des frais de restockage de 5 à 15 % pourront être appliqués pour couvrir les frais administratifs, de reconditionnement et de transaction financière.

Si vous recevez un article non conforme à sa description, manquant ou endommagé, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous contacter afin d'obtenir un remboursement ou un échange. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange plus de 14 jours après réception de votre article.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu (pièces encore sous film plastique, le cas échéant). Une fois installé ou tenté d'installer un article, celui-ci ne sera plus éligible au retour (sauf si le problème concerne l'installation elle-même). Les articles doivent également être dans leur emballage d'origine et suffisamment bien emballés pour ne pas être endommagés lors du transport postal. Si les articles retournés arrivent endommagés, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

Si vous refusez la livraison d'un envoi suite à des retards ou frais de douane, nous procéderons au remboursement des pièces ( et non des frais d'expédition) une fois le colis retourné. Si le transporteur nous facture le retour, ces frais seront déduits de votre remboursement.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'une preuve d'achat.

Pour demander un remboursement ou un échange, veuillez envoyer un e-mail à info@paintmodz.co.uk ou consulter la page « Contactez-nous » . Nous nous engageons à vous répondre sous un jour ouvré. Une fois votre retour accepté, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.

ANNULATIONS / RETOURS - ARTICLES PERSONNALISÉS / « DÉLAI DE LIVRAISON »

Si vous avez commandé un ou plusieurs articles personnalisés selon vos besoins spécifiques, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de retour ni de remboursement si vous changez d'avis. Les articles indiqués avec un « délai de livraison » dans la description du produit peuvent être retournés à notre discrétion, en fonction de la demande.

Si vous recevez un article non conforme à sa description, manquant ou endommagé, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour nous contacter afin d'obtenir un remboursement ou un échange. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de remboursement ou d'échange plus de 14 jours après réception de votre article.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Une fois que vous avez essayé ou essayé d'essayer d'essayer un article, il ne sera plus éligible au retour (sauf si le problème vient de l'installation elle-même). Les articles doivent également être dans leur emballage d'origine et suffisamment bien emballés pour ne pas être endommagés pendant le transport postal. Si les articles retournés arrivent endommagés, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'une preuve d'achat.

Pour demander un remboursement ou un échange, veuillez envoyer un e-mail à info@paintmodz.co.uk ou consulter la page « Contactez-nous » . Nous nous engageons à vous répondre sous un jour ouvré.

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, généralement dans les 10 jours ouvrables selon votre banque/fournisseur.

Les fonds remboursés seront débités de notre compte dès réception de l'e-mail de notification. Tout retard de paiement devra être signalé à votre banque/fournisseur.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre banque. Il faudra peut-être un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@paintmodz.co.uk.

ÉCHANGES (le cas échéant)

Si un article est défectueux ou endommagé, nous pouvons vous demander une preuve photographique. Pour l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@paintmodz.co.uk. Nous vous répondrons sous un jour ouvré. Si le produit retourné n'est plus en stock, nous vous rembourserons.

Selon le produit, nous pouvons accepter l'échange de produits non endommagés ou défectueux. Dans ce cas, les frais de réexpédition de l'article de remplacement seront à votre charge. Si nous ne pouvons pas accepter l'échange, nos conditions de retour ci-dessus s'appliquent et le nouvel article peut alors être acheté séparément.

EXPÉDITION DE RETOUR

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Unit 3 Robinson Court, Catterall, Preston, PR3 0PZ

Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour retourner votre/vos article(s).

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Pour retourner un article, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance livraison. Nous ne pouvons garantir la réception de l'article retourné.